Em-SA Sineklik

    Em-SA Sineklik olarak sunduğumuz tüm ürünler, müşterilerimizin talep ettiği özel ölçü ve tercihlere göre üretilmektedir. Bu doğrultuda, üretim süreci başlamış siparişlerde iade ve iptal işlemleri mümkün olmamaktadır. Aşağıda bu sürece dair tüm detayları bulabilirsiniz.

    1. Özel Üretim Ürünler Hakkında

    Firmamızdan verilen tüm siparişler, müşterinin talep ettiği ölçü, renk ve model doğrultusunda özel olarak üretilmektedir. Bu ürünler, standart üretim olmayıp kişiye özel tasarlandığından dolayı stok ürünü niteliği taşımaz.

    2. İptal Koşulları

    • Sipariş onayı ve üretime başlanmadan önce, müşterinin talebi doğrultusunda iptal işlemi yapılabilir.

    • Ancak ölçü alımı tamamlandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra, sipariş iptali mümkün değildir.

    3. İade Koşulları

    • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, özel üretim ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

    • Ürünlerde herhangi bir imalat hatası olması durumunda, gerekli düzeltme ve değişim firmamız tarafından yapılır.

    4. Cayma Hakkı

    • İnternet üzerinden yapılan satışlarda geçerli olan 14 günlük cayma hakkı, özel üretim ürünlerde geçerli değildir.

    • Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. Maddesi kapsamında açıkça belirtilmiştir.

    5. Üretim ve Montaj Süreci

    • Sipariş onayı sonrası ekiplerimiz ücretsiz keşif ile ölçü alımını gerçekleştirir.

    • Alınan ölçülere göre üretim başlatılır ve ürünler en kısa sürede montaj için hazır hale getirilir.

    • Ölçü ve model müşteriden alınan verilere göre üretildiği için, üretim sonrası değişiklik talepleri ne yazık ki kabul edilememektedir.

    Yasal Bilgilendirme

    Em-SA Sineklik olarak yürüttüğümüz tüm satış ve üretim süreçleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

    Özelleştirilmiş ürünlerin iade ve cayma hakkına tabi olmadığı, aynı kanunun Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi ile açıkça belirtilmiştir:

    “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”

    Bu kapsamda; ölçüye özel üretilen sineklik, kedi sinekliği, sürme ve plise sistemler gibi tüm ürünler, cayma hakkı kapsamı dışında olup, iade veya iptal edilemez.

    Herhangi bir sorunuz veya bilgi talebiniz olması durumunda, bizimle iletişim sayfamızdan ya da telefon yoluyla iletişime geçebilirsiniz.